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Datenschutz

Allgemein

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umfang, die Art und den Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten beim Besuch unserer Webseiten.
 

 

Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Wasser- und Abwasserverband Holtemme-Bode, In den sauren Wiesen 1 in 38855 Wernigerode / Silstedt (nachfolgend als „WAHB“ oder „wir/uns“ bezeichnet). Zusätzlich können Sie sich bei allen Fragen zum Datenschutz jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte wenden. Diese erreichen Sie unter der o.g. Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutz“ oder per E-Mail unter: datenschutz@wahb.de.
 

 

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen und Angaben, über die in irgendeiner Form ein Bezug zu einer natürlichen Person hergestellt werden kann. Dazu gehören z.B. Name, Anschrift und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
 

 

Datenerhebung beim Besuch der Webseite

Die Datenerhebung beim Besuch dieser Webseiten erfolgt aufgrund Art. 6, Abs. 1, Buchstabe f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. sicherer Betrieb der Webseiten). Sie können unsere Webseiten auch ohne Angabe persönlicher Daten nutzen. Wenn Sie unsere Webseiten nutzen, werden über Ihren Besuch auf unseren Webseiten folgende Daten (Server-Logfiles) protokolliert: Datum und Uhrzeit der Besuche, die besuchten Unterseiten der Webseite, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Farbtiefe sowie die Internetseite, die Sie zu uns geführt hat (so genannter Referer-Link). Diese Daten haben keinen Personenbezug und werden nur zum Erstellen von Webstatistiken verwendet.

 

Umfang, Art und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Kontaktformular

Bei einer Kontaktaufnahme per Kontaktformular werden Ihre Angaben (Pflichtangaben: Anrede, Name, E-Mail-Adresse) gemäß Art. 6, Abs. 1, Buchstabe b) DSGVO nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Alle anderen Angaben (Vorname, Anschrift, Telefonnummer) sind freiwillig. Die Löschung erfolgt mit Wegfall des Zwecks, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten erhalten Sie auf Anfrage.
 

 

Kundenportal

Die Datenverarbeitung über den Online-Bereich „Kundenportal“ erfolgt gemäß Art. 6, Abs. 1, Buchstabe b) DSGVO zur Vertragserfüllung.

Für die Registrierung zu unserem „Kundenportal“ sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse, Vergabe eines Passwortes, Kundennummer und Rechnungs- oder Zählernummer.

Zur Anmeldung am „Kundenportal“ sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse und Passwort. Im „Kundenportal“ können Sie in Ihrem persönlichen Online-Bereich Ihre Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bankdaten) sowie Vertragsdaten (z.B. Kunden- und Vertragskontonummer, Vertragsbeginn, Vertragsende, Zahlungsweise, Zählernummer, Zählerstände, Verbrauchshistorie, Lieferanschrift, Abschläge, Bescheide und Rechnungen, Schriftverkehr) einsehen. Sie können im Kundenportal Bankdaten, Rechnungsanschrift und Abschläge selbst ändern sowie uns Zählerstände mitteilen.
 

 

Mitgliederbereich Verbandsversammlung

Für die Anmeldung zum Mitgliederbereich der Verbandsversammlung ist Ihr Benutzername und das Passwort erforderlich. Dieser Bereich ist nur registrierten und freigeschalteten Mitgliedern zurgänglich.

 

 

 

Nutzung von Cookies

Wir verwenden auf unseren Webseiten “Session-Cookies“. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät (z.B. Smartphone, Tablet, PC) abgelegt werden. Sie speichern gerätebezogene Informationen (Session-ID) und enthalten Angaben zu ihrer Herkunft und der Speicherdauer. Das erhöht die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten und dient ausschließlich der Erfassung von statistischen Daten zur Nutzung unseres Webangebotes, um unsere Webseiten an Ihre Interessen anzupassen. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Es ist nicht bekannt, dass Cookies Programme ausführen oder Viren auf Geräte übertragen. Wenn Sie das Browserfenster schließen, werden die verwendeten Session-Cookies gelöscht.

Als Nutzer können Sie Einfluss auf die Nutzung von Cookies nehmen. Die meisten Browser arbeiten automatisch mit Cookies. In Ihrem Browser können Sie einstellen, ob Sie die Nutzung von Cookies zulassen, einschränken oder vollständig unterbinden möchten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass durch Einschränken oder Unterbinden von Cookies der Nutzungskomfort unserer Webseiten eingeschränkt wird.

Über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ können Sie viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen selbst verwalten.
 

 

Verwendung von Google Maps

Wir nutzen Google Maps zur geographischen Darstellung der Anfahrtsbeschreibung in Karten. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Bei der Nutzung von Google Maps werden Informationen über Ihre Nutzung an Google übertragen.

Nähere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten bei Google Maps sowie die ausführlichen Nutzungsbedingungen finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps. Weitere Details und Informationen finden Sie in der Google Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen

 


Auskunft, Berichtigung, Löschung von Daten

Im Online-Bereich „Kundenportal“ können Sie Ihre gespeicherten Bestands- und Vertragsdaten einsehen und bestimmte Daten selbst berichtigen oder ändern. Wenn Sie die Löschung Ihres Online-Benutzerkontos fordern, wird zunächst ausschließlich das Benutzerkonto gelöscht und nicht unmittelbar Ihre persönlichen Daten.

Der WAHB ist entsprechend kaufmännischer und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Daten auch über die Beendigung eines Vertragsverhältnisses hinaus aufzubewahren. Die dafür notwendigen Daten werden gesperrt und nicht mehr genutzt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten vollständig gelöscht.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Auskunft über alle Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Das Recht beinhaltet auch die Berichtigung unrichtiger Daten sowie die Löschung bzw. Sperrung von Daten. Weitere Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsersuchen stellen Sie bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens per Post oder E-Mail an: Wasser- und Abwasserverband Holtemme-Bode, Datenschutz, In den sauren Wiesen 1 in 38855 Wernigerode / Silstedt oder datenschutz@wahb.de.
 

 

Sicherheit

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der WAHB trifft umfangreiche Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt. Die getroffenen Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den technologischen Fortschritt angepasst.

Bei der Nutzung der Webseiten des WAHB sind Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff durch eine verschlüsselte Übertragung (SSL) geschützt.
 

 

Links

Für die auf unseren Webseiten enthaltenen Links zu anderen Internetangeboten und deren Inhalten sowie den Datenschutzstrategien der anderen Anbieter ist der WAHB nicht verantwortlich.

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Geschäftszeiten:

Mo., Di., Do. u. Fr. 9.00 - 12.00 Uhr
Do. auch 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch geschlossen

Termine außerhalb der Sprechzeiten sind nach Vereinbarung möglich.

Notfälle / Störungsdienst:
03943 5463-199
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Adresse / Kontakt:

Wasser- und Abwasserverband
Holtemme - Bode
In den sauren Wiesen 1
38855 Wernigerode/OT Silstedt

   03943  5463 - 100
    03943  5463 - 111
   info@wahb.de  

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Info-Broschüre:

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